中宏網內蒙古8月7日電 為持續推進“放管服”改革，落實政務服務便利化要求，有效破解企業群眾因申請材料不全或存在缺陷導致的“來回跑”“多次跑”等問題，最大限度方便企業群眾辦事，通遼市全面推行“容缺受理”“告知承諾”服務機制。
近日，通遼市行政審批和政務服務局組織35個市直部門、9個旗縣市區政務服務局對全市政務服務“容缺受理”“告知承諾”事項清單進行了更新梳理，全市共梳理公布“容缺受理”事項1398項、涉及可容缺材料2340件；“告知承諾”事項494項、涉及可告知承諾材料1056件。
容缺受理是指申請人在辦理相關政務服務事項時，基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續欠缺，可由窗口先予受理，待申請人補齊全部材料后，在承諾辦結時限內及時出具辦理結果。
告知承諾是指申請人在申請辦理政務服務事項時，不具備完整申請條件或申請材料，窗口應一次性將法律、法規、規章以及相關技術規范中規定的標準、條件和要求告知申請人，在申請人表示對告知事項已知曉和理解、并做出保證嚴格按要求履行的書面承諾后，直接受理審批。
政務服務“容缺受理”“告知承諾”制的推行，實質性推動了以精簡流程、減少材料、縮減時間為主要導向的政務服務改革進程，將服務方式從材料“不全不辦”升級為“邊辦邊補”、“承諾即辦”，顯著降低了企業和群眾的辦事成本，進一步提升了辦事效率。
下一步，通遼市將持續聚焦政務服務提質增效，逐步增加實施“容缺受理”和“告知承諾”事項的數量并擴大服務機制的適用范圍，加大宣傳力度，切實減少企業和群眾辦事跑動次數，為企業群眾提供更便利、更貼心的政務服務。（王璇 都冷滿達）
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