中宏網內蒙古12月7日電 為進一步提高市政公用服務效率和水平，根據國務院、自治區及通遼市關于工程建設項目審批制度改革的要求，通遼市全力規范市政公用服務行為，以“四個一”打造便民、快捷、高效的“一站式”服務模式。

　　注重整合“一個窗口”，提高辦事效率。將自來水公司、供電公司、燃氣公司、供熱公司、通信管理辦公室、廣電公司等市政公用單位分散設立的服務窗口，整合到市旗兩級政務服務中心，設置統一的市政公用服務窗口，為企業提供市政公用報裝“一站式”服務和一對一“管家式”服務。

　　全力打造“一套流程”，簡化辦事程序。將各市政公用報裝事項整合為市政公用聯合報裝，精簡申報材料，壓縮辦理時限。優化市政公用基礎設施報裝流程，將市政公用基礎設施報裝提前到開工前辦理，建設單位可在辦理工程規劃類許可證后同步申請辦理供水、供電、燃氣、熱力、通信等報裝業務，在工程施工階段完成相關設施建設，工程竣工驗收后直接辦理接入事宜。

　　聚力開發“一個系統”，提升服務效能。開發了市政公用聯合報裝系統，將供水、排水、供電、燃氣、熱力、通信、廣播電視等市政公用報裝事項全部納入系統，實現網上申報、線上辦理，電子監察。

　　聯合上線“一個平臺”，拓寬辦事渠道。在“蒙速辦”APP開通“水電氣暖報裝”功能，提供報修、換表申請、服務網點查詢、線上查詢收費標準、進度查詢和意見投訴等服務。

　　通遼市“一站式”服務模式把實體大廳、網上平臺、移動客戶端等結合起來，精準掌握用戶需求，對市政公用設施報裝業務提供線上線下全流程服務。同時，在全區率先建成了市政公用聯合報裝子系統，將市政公用報裝事項全部納入系統，實現網上申報、線上辦理、電子監察，切實規范了市政公用服務行為，提升了市政公用服務水平，提高了工程建設項目審批效率。

　　下一步，通遼市將不斷優化市政公用報裝流程，推行會商聯審、并聯審批、代辦幫辦等服務，持續提升市政公用基礎設施報裝效率。（胡秋紅 何靜）

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