為更好地服務(wù)群眾，塑造人社窗口服務(wù)良好形象，克什克騰旗人力資源和社會(huì)保障局多措并舉，全力提升政務(wù)大廳人社窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　“四多四讓”接待，提升服務(wù)水平。克旗人社局在大廳人社窗口大力推行服務(wù)對(duì)象來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)受理一次清、答復(fù)一口清、告知一次清。窗口工作人員用“四多四讓”接待辦事群眾：多講一句話，讓辦事人員少跑一趟路；多露一點(diǎn)微笑，讓辦事人員感受一片溫暖；多做一次核對(duì)，讓辦事人員少一分麻煩；多給一些解釋，讓辦事人員少一些疑慮。

　　簡(jiǎn)化辦事流程，提升服務(wù)能力。克旗人社局人社業(yè)務(wù)辦理施行敞開(kāi)式窗口辦公，全面實(shí)行一站式辦結(jié)。制定統(tǒng)一規(guī)范的《經(jīng)辦指南》，對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)的事項(xiàng)名稱、政策依據(jù)、受理范圍等做了規(guī)范，形成工作流程、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息數(shù)據(jù)、崗位職責(zé)“五統(tǒng)一”的管理機(jī)制，讓群眾放心辦理。

　　黨員示范帶頭，提升服務(wù)本領(lǐng)。克旗人社局結(jié)合工作實(shí)際，充分發(fā)揮黨員干部的示范帶頭作用，在各經(jīng)辦服務(wù)窗口全面推行黨員示范崗、文明服務(wù)崗等創(chuàng)建活動(dòng)，帶動(dòng)全體干部職工學(xué)在深處，干在實(shí)處，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提升了服務(wù)群眾的本領(lǐng)。

原標(biāo)題：克什克騰旗人力資源和社會(huì)保障局“三個(gè)提升”優(yōu)化人社窗口服務(wù)