中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月9日電 為進一步深化“放管服”改革，全面提升基層政務服務效能，克什克騰旗熱水塘街道以黨群服務中心為依托，以便民惠企為目標，堅決貫徹上級黨委政府關于優(yōu)化營商環(huán)境的各項決策部署，高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，持續(xù)推動政務服務事項下沉，努力在打造一流營商環(huán)境上走在前、做表率。

　　聚焦政策理論學習，推動工作能力再提高

　　熱水塘街道高度重視優(yōu)化營商環(huán)境政策的解讀和學習，將相關政策法規(guī)納入街道理論學習中心組學習計劃和全年培訓規(guī)劃，堅持以學促行、以學促改，持續(xù)推動“放管服”改革走深走實。期間，針對黨群服務中心行政審批（服務）窗口人員和股站所干部開展優(yōu)化營商環(huán)境政策培訓1期，理論學習中心組（擴大）學習會集中學習3次，街道主要領導親自解讀政策2次，參訓人員超過70人次，有效提高工作人員行政審批能力和便民便企服務意識。

　　聚焦服務場所建設，推動工作效能再升級

　　加快推進政務服務場所制度建設，制發(fā)《熱水塘街道基層行政審批制度改革工作方案》《熱水塘街道黨群服務中心管理制度》等規(guī)章制度，高效推進政務服務場所標準化、規(guī)范化建設。抽調(diào)各股站所業(yè)務骨干5人進駐服務窗口，推動16項行政審批服務事項入駐黨群服務中心（便民服務中心），其中，醫(yī)保、社保、就業(yè)等4個事項實現(xiàn)了線上辦理。近年來，街道投入20余萬元對街道、直屬社區(qū)兩級黨群服務中心進行升級改造，對政務服務窗口、綜合治理中心、新時代文明實踐站、愛心超市等進行功能分區(qū)和資源整合，工作效能得到全面提升。

　　聚焦服務舉措創(chuàng)新，推動工作路徑再拓展

　　為進一步深化“放管服”改革成效，街道干部不斷摸索便民便企方式方法，在“減事項、減要件、減時限、減環(huán)節(jié)”上創(chuàng)新舉措。成立了12345政務服務熱線工作領導小組，配置專人專崗落實“接轉(zhuǎn)辦”工作，年初以來解決群眾反映問題16項，辦結(jié)率達100%。深入開展幫辦代辦服務，積極應用代辦員線上系統(tǒng)，配備街道、社區(qū)兩級代辦員4人，年初以來完成幫辦代辦事項18項。在黨群服務中心設置綜合服務窗口，實現(xiàn)審批服務事項無差別受理，通過綜合服務窗口已發(fā)放辦事指南120余份、一次性告知單200余份。大力推廣“蒙企通”APP“蒙速辦”APP，注冊率分別達到57.18%和91.7%，為打造智慧政務奠定堅實基礎。以黨群服務中心為依托，組建黨員志愿服務隊5支、56人，服務受益群眾達5500余人次，完成了路燈安裝、步道維修、居民供暖等民生實事12項，有效探索了政務服務的新途徑。

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