中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月4日電 赤峰市阿魯科爾沁旗嚴(yán)格按照自治區(qū)“蒙速辦·一次辦”工作要求，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，推出96個(gè)“一次辦”主題聯(lián)辦事項(xiàng)，以簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間為核心，探索推行“一個(gè)專區(qū)、一套專班，一次告知、一套材料，一次流轉(zhuǎn)、一標(biāo)審批，一次聯(lián)辦、一窗取件”的“八個(gè)一”工作法，全力提升政務(wù)服務(wù)效能。

　　“一個(gè)專區(qū)、一套專班”，滿足群眾“全維度”需求

　　設(shè)立“一個(gè)專區(qū)”。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一次辦”專區(qū)，專區(qū)具備“一件事一次辦”全部事項(xiàng)綜合受理、咨詢輔導(dǎo)、網(wǎng)上輔導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)功能。目前已為群眾提供咨詢輔導(dǎo)1800余人次、開展幫辦服務(wù)600余人次。組建“一套專班”。按照“1+1+N”(中心授權(quán)人員+部門受理人員+多部門聯(lián)動(dòng)人員）服務(wù)模式組建工作專班，采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)跟學(xué)等方式對(duì)綜窗專員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，保證綜窗專員熟悉全流程業(yè)務(wù)。編制《“一次辦”辦事流程指南》《“一次辦”服務(wù)手冊(cè)》，進(jìn)一步規(guī)范和倒逼部門審辦人員標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化核查、審批，實(shí)現(xiàn)無差別受理，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

　　“一次告知、一套材料”，助力群眾“零基礎(chǔ)”辦事

　　實(shí)行“一次告知”。按照群眾“一次看明白、一次填全表、一次就能收、一次就能批”的便民思路，針對(duì)96個(gè)主題聯(lián)辦事項(xiàng)制作統(tǒng)一的辦事指南、流程圖、服務(wù)手冊(cè)，并通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和大廳窗口向社會(huì)公開公布，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人、收件人、審批人三方使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。提供“一套材料”。整合各部門“一次辦”申請(qǐng)表單和各環(huán)節(jié)受理材料清單，落實(shí)兩個(gè)“免于提交”，將重復(fù)的、部門間可共享的、可實(shí)施告知承諾、證明缺省的要件進(jìn)行精簡(jiǎn)整合；對(duì)涉及“證照分離”改革的“一次辦”事項(xiàng)，通過直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料再精簡(jiǎn)、辦理流程再優(yōu)化。截至目前，提交材料平均壓減41.17%。

　　“一次流轉(zhuǎn)、一標(biāo)審批”，推行窗口“無差別”受理

　　嚴(yán)格“一次流轉(zhuǎn)”。窗口專員對(duì)材料進(jìn)行初審后，出具《受理通知書》《不予受理通知書》《補(bǔ)正補(bǔ)齊材料通知書》，告知申請(qǐng)人受理情況。資料流轉(zhuǎn)員按照規(guī)范的流轉(zhuǎn)程序，通過線上線下等形式將表格和材料傳遞到相關(guān)部門。依托《阿魯科爾沁旗綜窗業(yè)務(wù)流程管理辦法》，保障部門間業(yè)務(wù)規(guī)范流轉(zhuǎn)且一次流轉(zhuǎn)。推動(dòng)“一標(biāo)審批”。實(shí)行清單式受理、程序化審核、標(biāo)準(zhǔn)化審批，建立了從咨詢引導(dǎo)、申請(qǐng)預(yù)審、受理流轉(zhuǎn)、審核審批、結(jié)果反饋、電子監(jiān)察、監(jiān)督投訴、代辦幫辦、出件登記全流程標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式，形成完整順暢的“一件事”閉環(huán)審批運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

　　“一次聯(lián)辦、一窗取件”，實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一次”

　　推行“一次聯(lián)辦”。線上線下實(shí)行“一次辦”綜窗與部門集中審批區(qū)聯(lián)辦，并探索將“一件事一次辦”改革延伸到蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)用一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)受理、審辦，實(shí)現(xiàn)旗鄉(xiāng)村三級(jí)一次聯(lián)辦。“林木采伐許可證核發(fā)”事項(xiàng)率先在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“鄉(xiāng)級(jí)大廳受理、出件，旗級(jí)行業(yè)主管部門平臺(tái)審批”的電子化審辦機(jī)制，目前，辦件2800余件。實(shí)行“一窗取件”。各審批服務(wù)部門將事項(xiàng)辦結(jié)后，會(huì)將簽發(fā)的證照、文書和辦理結(jié)果一并送至綜合窗口，由綜窗人員統(tǒng)一采取現(xiàn)場(chǎng)、郵寄、網(wǎng)上傳輸?shù)确绞剿瓦_(dá)辦事企業(yè)、群眾。

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