中宏網內蒙古9月2日電 赤峰市巴林左旗政務服務中心為全力打造“辦事有速度、服務有溫度”的政務服務環境，積極踐行“我為群眾辦實事”，持續改善營商環境，全面提升政務服務水平，讓辦事企業和群眾切實感受到獲得感和幸福感。

　　群眾之事無小事，為民服務無止境。一直以來政務中心不斷完善辦事大廳內的便民服務設施，便民輪椅、醫藥箱、飲水機、母嬰室等一應俱全，同時為辦事群眾提供免費充電、免費復印、免費郵寄等服務；除此之外，在辦事大廳設立了智能救護點、老年人服務專區、疑難雜癥受理點、辦不成事反映窗口；為應對新冠疫情防控期間兒童和老年人沒有智能手機無法自行掃碼通行的問題，政務中心開通“老幼健康碼助查”服務，由中心人員進行助查和了解詳細情況，并給予貼心關照。多措并舉、緊跟時事，為企業群眾提供有“溫度”的便利化服務。

　　溫度不僅體現在硬件設施上，更體現在服務上，暖進群眾心中。為樹立良好的窗口形象，提升工作人員的服務水平，政務中心制定并完善了《窗口工作人員服務規范》，同時制定領導干部輪流值班表，帶領我們的幫辦代辦人員為企業群眾一對一貼心服務；定期組織開展綜合培訓，嚴格執行“首問負責制”，并學習借鑒金融部門服務模式，全面推行“六聲服務”（來有迎聲、問有答聲、急有幫聲、誤有歉聲、走有送聲、訪有回聲），把“六聲”服務納入日常服務規范，完善窗口服務標準，接受企業群眾的監督。

　　接下來巴林左旗政務中心將繼續豐富服務內容，創新服務方式，繼續完善主動服務、上門服務、延時服務、預約服務等制度，將需要整改的工作制度、工作細節等等一系列群眾關注的問題落細落實，以實際行動踐行為民服務。持續打造有“溫度”的政務服務，讓企業群眾享受到更溫暖、更優質的服務。

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