今年以來,烏達區政務服務與數據管理局不斷優化服務方式、深化模式創新、延伸服務鏈條,全面提升服務效能,優化營商環境。
烏達區政務服務與數據管理局深入推進“綜窗”改革,通過優化窗口布局,進一步調整優化企業登記、不動產登記、人社、醫保服務專區,實現關聯事項集中辦,設置“無差別”受理窗口5個、分領域綜合窗口21個,整合部門業務,設置便民服務專區,提供水電氣暖便民服務,通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式,打造辦事效率最高的政務服務。
烏達區政務服務與數據管理局持續推進政務服務向基層延伸,區本級1151項事項實現重點民生事項“馬上辦”。同時,圍繞企業和群眾辦事服務需求,逐步擴大“幫辦代辦”事項范圍,提供全流程“幫辦代辦”服務,持續開展預約服務、延時服務,針對老弱病殘等特殊群體實現“上門辦”服務百余次,打造辦事路程最短的政務服務。
在推進“高效辦成一件事”工作落實方面,烏達區政務服務與數據管理局聚焦企業和個人生命周期,持續推動“一件事”集成服務改革,推進13個“高效辦成一件事”集成辦落地見效,從企業和群眾視角出發,梳理特色聯辦事項清單,形成“破路破綠一件事”“廉租住房補貼一件事”等符合區情的特色“一件事”辦理模式,打造辦事流程最簡的政務服務。
烏達區政務服務與數據管理局持續推動政務服務“免證辦”,歸集電子證照36類、簽章數量184395條,利用烏海市“免證辦”數據調用核驗系統,讓辦事人員少拿甚至不拿材料,通過系統核驗就能辦成事。目前,該系統可開具36類電子證照、3類證明材料、2類文件批復,“免證辦”政務服務事項已達875項。
烏達區政務服務與數據管理局將大力推進政務服務改革,不斷深化政務服務模式創新,實現辦事流程最優、辦事材料最簡、辦事成本最小,最大限度利企便民,不斷提升企業和群眾的獲得感、滿意度。(記者 段維娜)
原標題:烏達區著力營造高效便捷政務服務環境
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