今年以來,烏達區以優化完善專屬網格服務管理為目標,堅持補短板、破壁壘,不斷提升專屬網格治理能力,助推開發區企業高質量發展。
聚焦科學“建網”,夯實網格基礎。烏達區按照專屬網格劃分原則,結合網格屬性特點,將烏海烏達高新技術產業開發區劃分為3個專屬網格,設置網格長1人、專屬網格員3人、企業微網格信息員20余名、兼職網格員160人。堅持把綜治維穩、安全生產、生態環保、便企服務等功能匯聚到專屬網格,指導公安、城管、消防、市場監管等職能部門在網格內開展工作,做到“力量下沉到網格、服務落實到網格”,護航企業安全穩定運行。
聚焦有效“用網”,解決實際需求。烏達區組織網格員常態化開展入企服務,逐一排查登記企業和職工信息,開展政策咨詢、法律服務、事項辦理等工作。針對職工提出的各類訴求問題,及時掌握實際情況,引導其理性表達訴求、依法維護自身權益,積極配合專職調解員化解矛盾糾紛。針對企業水、電、暖等需求,網格員“點對點”聯系相關部門單位上門解決,及時為企業紓困解難。
聚焦合理“聯網”,提升服務質效。烏達區以“為企業群眾辦實事”為出發點,不斷強化“店小二”意識,組織網格員開展企業、職工幫辦代辦服務,積極引導企業提前規劃、積極申報各類項目,讓企業、職工少跑路、好辦事、不添堵。針對企業、職工疑難和緊急訴求,網格員利用手持智能終端上報情況,相關部門單位及時處置并反饋,做到“線上線下聯合辦事、部門單位聯動治理”,助推營商環境持續向好向優。(記者 黃建飛)
原標題:烏達區聚焦專屬網格小切口 做好企業發展“大文章”
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