為辦事群眾梳理辦事流程，幫著復印材料……去年11月，烏達區政務服務與數據管理局成立了小“達”幫辦團，為群眾及企業提供幫辦代辦服務。自成立以來，共接待辦事群眾2500余人，其中咨詢類1500余次，幫辦代辦2500余次，讓群眾幸福感不斷提升。

　　據了解，小“達”幫辦團共有7名成員，平均年齡29歲，全部為本科學歷，是一支高學歷、高素質、團結奉獻的巾幗隊伍。她們按照“主動服務、全程幫代、無償服務”的原則，深入大廳辦事群眾中，第一時間為不熟悉業務流程、不會操作智能設備的辦事群眾提供專業的業務咨詢、操作指導、流程指引、資料填寫和一次性告知等服務，最大限度幫助企業和群眾盡快辦成事、辦好事，切實做到“有事您找我，辦事我幫您”。

　　小“達”幫辦團堅持“有求必應”，將幫辦代辦和咨詢引導服務全方位融入政務服務體系建設，創新服務方式，擴大幫辦范圍，努力營造讓群眾暖心、讓企業信賴的一流政務服務環境。（樊如瑜 趙雨婷）