中宏網內蒙古6月13日電 今年以來，九原區政數局積極打造誠信政務服務，加強政府信息公開，提升窗口服務效能，以“政務誠信”建設助力營商環境持續完善。

　　在九原區政務服務大廳G區，一個辦事窗口格外顯眼，這是“誠信建設投訴”窗口，也叫“辦不成事反映”窗口。自全區誠信建設工程實施以來，九原區政數局建立常態化、系統化、高效率的誠信建設投訴舉報處理體系，在區政務服務中心設置了“誠信建設投訴”窗口，專項受理政府部門在政府采購、招標投標、招商引資、政府與社會資本合作、產業扶持、政府投資等領域發生的承諾未辦事項、違約失信行為投訴。并推動實現了“誠信建設投訴窗口”與12345政務服務便民熱線相互配合、線上線下雙線受理的工作模式，進一步拓寬政府違約失信投訴渠道，為九原區營商環境持續優化提供信用保障。

　　在此基礎上，九原區政數局還積極探索“主動治理”工作新模式，立足高效解決企業群眾訴求，不斷優化“我陪群眾走流程”“政企懇談會”等活動，實現親身體驗、發現問題、深挖根源、系統施治、成果轉化等走流程活動閉環，以具體行動贏得群眾的“心動”。活動中，累計走完政務服務事項9項，發現并整改問題8個；推動區本級醫保、人社等高頻事項窗口“綜窗”改革，上線跨省通辦21項、一件事一次辦241項”，群眾和企業辦事滿意率持續保持在100%。

　　下一步，九原區政數局將依托“政務服務直通車”等活動，持續優化服務舉措，深入社區、企業、園區等開展便民政務服務、政策解讀、誠信宣傳等，營造惠民利企、誠實守信的良好社會氛圍，助力持續優化九原區營商環境。（王蘇彥）