中宏網內蒙古4月8日電 政務誠信是指政府要對社會、公民恪守信用準則,其核心是依法行政、守信踐諾,發揮政府在誠信建設中的示范表率作用。作為聯系服務企業群眾的重要“窗口”,九原區政務服務與數據管理局持續深化“放管服”改革,積極探索政務服務領域誠信建設,努力營造守信重諾的辦事環境,全力以赴助力九原區高質量發展。
統一窗口標準,提升政務服務質效
在九原區政務服務中心辦事大廳,各單位窗口均設有“一次性告知單”,按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”的模式要求,全面打造無差別綜合受理服務大廳,積極踐行“陽光政務”,確保政務服務有序進行,形成公平、公正、公開的誠信政務服務運行機制。
為進一步提高政務服務的辦結效率,九原區政務服務大廳實行政務服務“好差評”機制,并設立“誠信建設”“辦不成事投訴”等專門窗口,及時受理辦事群眾訴求,把群眾滿意度作為改進服務的標準,不斷強化政務誠信監督,著力打造誠信政務服務。
以公開促誠信,持續推進政務公開
九原區政數局堅持將政務公開工作貫穿政務誠信運行全過程,認真梳理細化政府信息欄目,做到“應公開盡公開”。以社會需求為導向,選擇公開民眾關注度高的信息,不斷提升政務公開內容的可讀性和務實性。同時,完善政務公開內部管理機制,加強制度規范建設,確保政府信息公開工作依法、有序進行。2024年第一季度,圍繞九原區政府網站信息公開專欄,發布各地區、部門2023年政府信息公開年報35份,發布九原區本級政府信息公開年報1份;按照包頭市政數局反饋的《包頭市九原區人民政府內容質量檢測報告》中指出的問題,對照整改政務公開相關信息46篇。
創新數字化賦能,延伸政務服務觸角
讓數據多跑路,企業群眾少跑腿。九原區政數局積極探索“互聯網+政務服務”新模式,持續推進“一網通辦”改革,不斷提升網上辦事服務能力,探索“跨省通辦”合作,開展數據共享、電子證照互認等工作,進一步推進地方部門電子證照、電子印章、統一身份認證等對接互認。同時,通過多角度、多途徑宣傳“中介服務網上超市”,提高企業群眾的知曉率,營造良好誠信政務輿論氛圍,通過定期開展中介機構信用評價考核工作,努力打造公平競爭、誠信踐諾、服務高效、監管有力的中介服務市場。
在今后的工作中,九原區政數局將不斷努力推進政務服務和誠信建設工作,為企業和群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務,為推動九原區誠信建設、經濟社會發展作出積極貢獻。
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