中宏網內蒙古9月14日電 “大爺您看，完成客戶綁定后，就可以隨時隨地充值交費，還可以查看每日、每月電量使用情況，查詢余額以及停電信息，十分方便。”連日來，包頭供電公司新都市區(qū)供電分公司營業(yè)廳人員持續(xù)推廣轄區(qū)用戶使用蒙電e家微信公眾號交費，全面普及蒙電e家服務。
蒙電e家官方手機客戶端，旨在為廣大電力用戶提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務。為了普及蒙電e家服務，力爭服務全覆蓋，包頭供電公司新都市區(qū)供電分公司多措并舉，耐心講解，做到全員推廣，特別是針對老年用戶子女不在身邊、不會手機交費、到營業(yè)廳交費不方便等情況，手把手、零距離，耐心幫助用戶關注綁定“蒙電e家”APP，幫助老人們學習用手機掃描二維碼、線上交納電費、查詢電費賬單，點擊查看相關信息，直到完成自主操作。
“年紀大了，自己學太費勁，你們反復一教還真學會了，以后就省事了。”張大爺學會登錄微信公眾號交費后高興地稱贊。當前，包頭供電公司新都市區(qū)供電分公司將在優(yōu)化服務中持續(xù)做“加法”，深入普及蒙電e家服務，進一步提升電力獲得感，努力推進用電營商環(huán)境再優(yōu)化、再升級。（李歌）
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