中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月16日電 “感謝你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們小區(qū)的臨電問題終于得到解決?！苯瞻^市高新區(qū)水岸花都的物業(yè)負(fù)責(zé)人來到內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司高新供電分公司（以下簡稱“高新供電公司”），送來了“臨電轉(zhuǎn)正式，‘電’亮百姓心”的錦旗，對該公司優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)表示感謝。

　　據(jù)介紹，水岸花都小區(qū)因開發(fā)商資金問題，電氣設(shè)施之前一直沒有完成全部施工，小區(qū)臨時(shí)用電問題得不到有效解決。高新供電公司多次與物業(yè)、開發(fā)商溝通協(xié)商，工作人員進(jìn)行現(xiàn)場勘察、跟蹤推進(jìn)，最快速度辦理小區(qū)客戶的電力賬戶與繳費(fèi)戶號(hào)，并挨家挨戶對該小區(qū)用戶的電表出線、用戶編號(hào)、電表號(hào)、用戶門牌號(hào)等進(jìn)行仔細(xì)核對檢查，對每戶的電表進(jìn)行現(xiàn)場校對，確保戶表一一對應(yīng)，讓客戶用上“安心電”。經(jīng)過不懈的努力，該小區(qū)的居民徹底告別了使用多年的臨時(shí)電，用上了“放心電”。

　　物業(yè)負(fù)責(zé)人表示“終于用上了直管到戶的正式電，以后足不出戶動(dòng)動(dòng)手指就可以交電費(fèi)了，每月用了多少電也能一清二楚，真心感謝你們。”

　　同時(shí)，該小區(qū)因歷史遺留原因一直未能辦理充電樁安裝業(yè)務(wù)，高新供電公司工作人員了解該情況后，主動(dòng)與物業(yè)、開發(fā)商協(xié)調(diào)，了解充電樁報(bào)裝需求，分析居民報(bào)裝難點(diǎn)，簡化線下報(bào)裝流程，現(xiàn)已順利為5戶居民安裝了充電樁。

　　高新供電公司將主動(dòng)傾聽廣大客戶的用電訴求，持續(xù)優(yōu)化辦電流程，更好服務(wù)人民群眾美好生活，不斷提升群眾電力獲得感和滿意度。（張仡侗 尚黛杰 李海源）

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