中宏網內蒙古7月17日電 今年以來,包頭市稅務局錨定“打造一流稅收營商環境示范局”目標定位,深入落實便民辦稅春風行動,堅持問題導向,聚焦政策難點、審批堵點、監管盲點、服務痛點,靶向發力,落實三項舉措,營造“包你滿意、包你放心”稅收營商環境。
宣傳添力,打造宣傳輔導大格局,助力稅費政策紅利加速落袋。包頭市稅務局多措并舉,整體推進,開展多樣化宣傳輔導,充分提升納稅人繳費人的政策知曉度和稅費業務辦理實操能力,保障稅費優惠政策直達快享。運用網站、公眾號等平臺,通過二維碼、微課、小視頻等方式構建云端宣傳矩陣,開展多渠道、廣覆蓋的政策宣傳,突出稅收宣傳輔導的“廣”;精準識別符合政策的納稅人進行點對點推送稅法和稅費政策,突出稅收宣傳輔導的“準”;稅收宣傳團隊進兩會、進招聘會、進企業、進學校、進社區、進軍營,常態化開展惠企利民問計問需大走訪,為納稅人繳費人面對面講政策,手把手做輔導,幫助企業找問題想對策,突出稅收宣傳輔導的“實”。
大數據賦能,搭建稅費服務高速路,提升惠企利民體驗感。進一步加強智慧稅務建設,充分發揮大數據優勢,為納稅人繳費人提供更加便捷高效的優質服務。一是聚焦智慧辦稅,全市現已建成6個24小時智慧辦稅服務廳,其中市區5個,達茂旗1個,將稅收大數據、人工智能、生物識別、遠程交互等信息技術應用于納稅服務場景中,開辟人工辦稅服務廳、電子稅務局之外的新型服務渠道,為納稅人繳費人的辦稅繳費方式和服務場所提供了更多選擇;聚焦智慧服務,以“一縣四區”服務晶硅光伏產業跨區域合作協議為依托,組建“硅產業納稅服務中心”,搭建“硅產業綜合信息平臺”,為硅產業企業發展提供精準服務;聚焦智慧幫扶,常態化依托稅收大數據幫助困難企業匹配上下游產銷信息,目前提供匹配信息近2萬余條,為企業健康發展注入稅動力。
監督給力,織密廉政監督網,構建“親清”政商關系。狠抓內部管理,用活外部監督,推動形成高標準、全方位優化稅收營商環境的工作格局。強化紀律監督,筑牢拒腐防線。開展警示教育工作,引導廣大稅務干部增強法紀意識,在辦稅服務廳設立廉政監督崗,不定期開展明察暗訪工作,重點整治稅干不作為、慢作為、亂作為等現象,切實提高納稅人繳費人獲得感和滿意度。發揮社會監督效應,共建稅企溝通橋。聘請企業代表為稅收營商環境監督員進行重點監督,并通過“碼上”監督,邀請廣大納稅人繳費人廣泛參與監督,截至2023年5月底,全市累計收到納稅人繳費人評價信息108773條,評價滿意率達99.97%,切實做到規范稅務人員稅收執法行為,維護納稅人繳費人合法權益,增進社會各界對稅收工作的理解和支持,有利于優化稅收營商環境取得實效。
包頭市稅務局將始終堅守為民初心,以提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感為目標,不斷創新服務舉措、提升服務品質,推動包頭市稅收營商環境實現進一步優化,為地方經濟高質量發展注入新動能。
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