中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月29日電 夜來秋雨后，秋氣颯然新。哈林格爾鎮(zhèn)打圪壩村呂占榮家在今年8月完成清潔能源取暖改造，廚房里拆掉了鍋爐，改成了太陽能輔助加熱設(shè)備，但他對(duì)清潔能源取暖仍然心存疑惑。

　　呂占榮向鴻雁電力服務(wù)隊(duì)詢問道：“往年冬天我家得用6噸煤，今年我還沒買煤，鍋爐也拆掉了，冬天還能用上電取暖嗎？”“您就放心用，我們?yōu)榍鍧嵞茉慈∨秒娦略隽?臺(tái)變壓器，電足夠用，沒問題。您再看看電價(jià)政策，居民用戶谷時(shí)段用電價(jià)格是0.165元，用電取暖更合適。”鴻雁電力服務(wù)隊(duì)耐心細(xì)致地解答，消除了呂占榮一家的顧慮。

　　這是九原供電分公司鴻雁電力服務(wù)隊(duì)開展“進(jìn)農(nóng)戶”活動(dòng)的暖心一幕，他們幫助村民檢查取暖供電設(shè)備，進(jìn)行秋天的第一波清潔能源取暖政策和冬季安全用電知識(shí)的宣傳。

　　回首十年間，九原供電分公司緊緊圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求，以優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　打通用電服務(wù)“最后一公里”

　　從山區(qū)到城鎮(zhèn)，九原供電分公司營業(yè)區(qū)具有點(diǎn)多、線長、面廣的特點(diǎn)。為了更好地服務(wù)客戶，2010年，分公司組建了鴻雁電力服務(wù)隊(duì)，開展進(jìn)田間、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園的“五進(jìn)”特色服務(wù)。從成立初期的104名隊(duì)員增加到現(xiàn)在的325名，更多共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員和青年志愿者許下了“服務(wù)社會(huì)、播撒光明”的莊嚴(yán)承諾。他們以一顆“為民服務(wù)”的真心，解民憂、貼民心、達(dá)民意、惠民生，傾力打造“專業(yè)服務(wù)+志愿服務(wù)”內(nèi)外循環(huán)一體的鴻雁服務(wù)體系。

　　2022年春節(jié)前，鴻雁電力服務(wù)隊(duì)來到包頭市益農(nóng)惠種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社的蔬菜大棚，棚外寒風(fēng)凜冽，棚內(nèi)溫暖如春，蔬菜長勢喜人。“近期是大棚的用電高峰期，大棚里溫度高、濕度大，暖風(fēng)機(jī)的接頭和漏電保護(hù)器要注意防潮防濕。”鴻雁電力服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一邊檢查接線，一邊對(duì)負(fù)責(zé)人郝強(qiáng)說。

　　針對(duì)大棚室內(nèi)濕度大的問題，一些用電設(shè)備及導(dǎo)線絕緣容易老化破損，鴻雁電力服務(wù)隊(duì)每年春節(jié)前都要開展“進(jìn)田間”活動(dòng)，對(duì)溫室大棚內(nèi)的供電線路、開關(guān)、插座、取暖設(shè)備及漏電保護(hù)裝置等進(jìn)行安全用電檢查，確保蔬菜大棚安全“過節(jié)”。

　　就在2021年春節(jié)前夕，合作社計(jì)劃為225個(gè)溫室大棚陸續(xù)安裝400臺(tái)暖風(fēng)機(jī)，替代以往燒煤取暖的方式。鴻雁電力服務(wù)隊(duì)收到合作社的用電報(bào)裝申請(qǐng)后，第二天就安排技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)地勘查，充分了解用電需求，結(jié)合用電布點(diǎn)及用電設(shè)備情況，綜合考慮負(fù)荷匹配，制定了一套經(jīng)濟(jì)高效的供電方案。7臺(tái)容量250千伏安的配電變壓器為合作社增添了強(qiáng)勁動(dòng)力，包頭供電公司出資升級(jí)改造10千伏供電線路7公里，將95平方毫米導(dǎo)線更換為240平方毫米架空絕緣導(dǎo)線，使地區(qū)配電網(wǎng)供電能力再提升。

　　“用上暖風(fēng)機(jī)以后，不僅蔬菜的質(zhì)量提高了，產(chǎn)量也提高了30%。我們對(duì)供電服務(wù)非常滿意，平時(shí)有問題，我們也打電話咨詢交流，而且他們還會(huì)定期過來幫忙指導(dǎo)用電。”郝強(qiáng)對(duì)鴻雁電力服務(wù)隊(duì)給予好評(píng)。

　　截至目前，鴻雁電力服務(wù)隊(duì)累計(jì)開展活動(dòng)13127次，志愿服務(wù)時(shí)間達(dá)18900小時(shí)。鴻雁電力服務(wù)隊(duì)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)由窗口向“井頭”“燈頭”延伸，構(gòu)建起文明和諧的營商環(huán)境，讓客戶享受到常規(guī)服務(wù)用心、延伸服務(wù)盡心、特色服務(wù)貼心、親情服務(wù)暖心、客戶滿意放心的“五心”服務(wù)。

　　堅(jiān)守與奉獻(xiàn)詮釋責(zé)任

　　從田間到校園，從企業(yè)到農(nóng)戶，鴻雁電力服務(wù)隊(duì)的腳步走過山間田野、學(xué)校和社區(qū)，他們的身影出現(xiàn)在保障供電、搶險(xiǎn)救災(zāi)的現(xiàn)場，他們的無私奉獻(xiàn)帶給弱勢群體一份溫暖。他們始終踐行著扶危濟(jì)困的善舉，關(guān)注特殊客戶，幫扶弱勢群體，累計(jì)捐款65萬元，結(jié)對(duì)幫扶家庭51個(gè)，捐助了近千名貧困學(xué)生。

　　十年來，鴻雁電力服務(wù)隊(duì)充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在抗擊疫情、抗洪搶險(xiǎn)、抗旱救災(zāi)等突發(fā)事件中挺身而出、沖鋒一線，肩負(fù)起責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為搶險(xiǎn)救援保駕護(hù)航。為了打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”，鴻雁服務(wù)隊(duì)主動(dòng)與屬地政府、防疫單位對(duì)接，及時(shí)了解疫情防控的用電需求，24小時(shí)值守，為162個(gè)核酸檢測點(diǎn)、疫情防控點(diǎn)接電。23名鴻雁志愿者放棄休息時(shí)間，主動(dòng)參加社區(qū)、村鎮(zhèn)的疫情防控工作，貢獻(xiàn)一份光和熱。面對(duì)疫情防控常態(tài)化，鴻雁電力服務(wù)隊(duì)多次高質(zhì)量完成高速路口疫情防控值守工作，沖在抗疫第一線。

　　8月13日的持續(xù)強(qiáng)降雨引發(fā)了山洪，沙爾沁鎮(zhèn)等地區(qū)多處發(fā)生險(xiǎn)情。分公司管轄的131基電桿傾倒，9.876公里導(dǎo)線斷落，8臺(tái)變壓器被沖毀，15處防洪設(shè)施遭受損壞，電力搶修困難重重。鴻雁電力服務(wù)隊(duì)連續(xù)奮戰(zhàn)5天，克服淤泥積壓、山體落石等不利因素，開展地毯式隱患排查，全力排險(xiǎn)恢復(fù)送電，為災(zāi)后重建送去光明，點(diǎn)亮溫暖，彰顯了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的電力鐵軍精神。

　　居高聲自遠(yuǎn)，非是藉秋風(fēng)。鴻雁電力服務(wù)隊(duì)持續(xù)提升服務(wù)能力的同時(shí)拓展品牌內(nèi)涵，厚積薄發(fā)。近年來，鴻雁黨員創(chuàng)新工作室、鴻雁共產(chǎn)黨員教育基地、“鴻雁學(xué)習(xí)講堂”學(xué)教品牌、“鴻雁e講”宣傳體系、“鴻雁榜樣”典型選樹品牌、鴻雁“愛心幫”等不僅豐富了鴻雁品牌價(jià)值，更強(qiáng)化了公司核心競爭力，“鴻雁”情結(jié)凝聚了一代九原電力人。

　　人似秋鴻來有信，萬家燈火萬家明，鴻雁電力服務(wù)隊(duì)像潤物無聲的絲絲春雨，像列隊(duì)飛過的“人”字秋鴻，滋潤、呵護(hù)著廣袤的土地。還將以更強(qiáng)的使命感、責(zé)任感擔(dān)當(dāng)起時(shí)代重任，不斷滿足人民美好生活需要，吹響新時(shí)代“為民服務(wù)”的嘹亮號(hào)角。（索曉瓊）

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。