8月19日，區委副書記、區長黃敏主持召開石拐區人民政府2022年第16次常務會議。　　

　　會議聽取了全區12345政務服務便民熱線7、8月份未解決工單攻堅及建立長效機制的匯報，研究審議通過了《石拐區12345政務服務便民熱線提升“三率”攻堅行動方案》《石拐區12345政務服務便民熱線辦理工作管理辦法》。

　　會議強調，各地區、部門單位要認真落實全市關于開展12345政務服務便民熱線攻堅行動的部署要求，以高度的責任心和為人民群眾負責的態度，認真辦理12345熱線轉辦工單，增強工作的主動性，及時回復回訪、協調解決問題，確保將每一個環節做細做好。要堅持“日督辦、周調度、月考核”工作模式，對未解決工單、疑難工單、回訪不滿意工單由一把手親自部署、親自督辦，認真進行研究分析，主動對接、上門服務，建立閉環機制，切實有效解決群眾實際問題，進一步提升群眾獲得感和滿意度。

　　會議聽取了8.13強降雨受災情況的匯報，研究審議了《石拐區關于災后重建修復工作的實施意見》。強調，要統籌實施水、電、路、網等各類基礎設施恢復重建，突出抓好受災群眾幫扶救助，積極向上爭取各類政策資金，優先解決受災群眾安全飲水、安全住房等問題，確保人民群眾盡快恢復正常生活生產。

　　會議研究通過了成立深入開展五個方面大起底行動工作領導小組和《石拐區待批項目大起底工作方案》等五個方案。

　　會議還研究了其他事項。

原標題：石拐區政府召開常務會議 安排部署12345政務服務便民熱線攻堅工作