中宏網內蒙古5月24日電 近年來,為進一步推進政務服務跨區域辦理,最大限度減少企業和群眾“多地跑”“折返跑”等問題,切實提升政務服務便利度和企業群眾滿意度,按照國務院、自治區、包頭市推進政務服務“跨省通辦”工作要求,九原區政務服務局多措并舉扎實推進“跨省通辦”落實見效。
打造“跨省通辦”線上服務專區。依托政務服務一體化在線平臺繼續優化“跨省通辦”線上服務專區,作為事項辦理總入口、總樞紐、總支撐,整合部門自建業務系統,實現“一口申報”;推動“跨省通辦”事項向政務服務自助端、移動端延伸,拓展自助服務和移動服務的深度和廣度。
優化“跨省通辦”線下服務專窗。在區政務大廳設立“跨省通辦”窗口,按照一體化在線政務服務平臺公布的“跨省通辦”事項清單、要素及受理標準,為申請人提供事項申報、進度查詢、獲取結果等全過程指導輔導服務。“跨省通辦”工作人員通過騰訊、微信等在線視頻會商機制,實現與異地的聯系溝通,完成跨地域政務服務事項的收件、轉辦、查詢、出件等工作。
提升“跨省通辦”事項數據共享應用能力。依托一體化在線政務服務平臺身份認證、電子印章、電子證照、電子檔案、用戶空間、“好差評”等功能,提供統一服務,強化“全程網辦”支撐能力。
加快落實“異地代收代辦”。對目前無法實現線上辦理的政務服務事項,通過“收受分離”模式,打破事項辦理的屬地化管理限制,申請人可在“跨省通辦”線下專窗提交申請材料,窗口收件后對申請材料進行形式審查、身份核驗,通過免費寄遞服務或一體化在線政務服務平臺推送至業務屬地部門受理辦理,業務屬地部門寄遞紙質結果或線上送達辦理結果,為企業和群眾提供更加便利的“異地受理、無差別辦理”服務。截至目前,共辦理“跨省通辦”免費郵寄業務28件,其中醫保業務20件,新生兒事項8件。
下一步,包頭市九原區政務服務局將進一步建立健全“跨省通辦”“跨市通辦”工作機制,依托一體化在線政務服務平臺和政務服務大廳,持續優化“跨省通辦”線上服務專區、線下服務專窗,力爭實現高頻地區政務服務事項區內“跨市互辦”全覆蓋,在經濟合作密切省市實現“跨省通辦”全覆蓋,真正實現企業和群眾異地辦事“馬上辦、網上辦、就近辦、一地辦”。
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