近日，為深入貫徹好落實好《內(nèi)蒙古自治區(qū)以更優(yōu)營商環(huán)境服務市場主體行動方案》和包頭市政府《2022年優(yōu)化營商環(huán)境重點任務100條（第一批）》有關工作部署，土右旗稅務局進一步強化思想認識，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，印發(fā)《以更優(yōu)辦稅繳費服務體驗優(yōu)化稅收營商環(huán)境助力全旗市場主體高質(zhì)量發(fā)展行動方案》，成立工作專班，設立納稅服務等5個工作組，圍繞“企業(yè)開辦和注銷”“落實國家各項減稅降費政策”等11個重點事項，對標對表、抓實抓細，全力推動各項工作舉措和便民辦稅措施落地落細，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力土右旗市場經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　——《方案》聚焦納稅人辦稅繳費“煩心事”，打造最優(yōu)服務鏈

　　一是優(yōu)化企業(yè)開辦和注銷流程，提高辦稅效率。壓縮辦稅周期，優(yōu)化新辦納稅人“套餐式”服務，使已登記注冊的新辦納稅人涉稅事項業(yè)務表單一次性填報，實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。二是持續(xù)優(yōu)化“最多跑一次”“一次都不跑”，壓縮辦稅時間。2022年以來，土右旗稅務局通過“不間斷”辦稅服務受理繳費業(yè)務80余筆；利用“有人管·幫您辦”專窗受理幫辦業(yè)務400余筆；深入推進辦理5000元以下小額無申請退稅（費）服務，退稅輕松高效到賬。此外，還積極宣傳“碼上辦稅指南”、稅費優(yōu)惠政策電子書等便民辦稅服務舉措。三是推廣“非接觸式”辦稅，暢通服務渠道。大力宣傳內(nèi)蒙古電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端等辦稅渠道，廣泛推介“包頭稅務”公眾號，通過“預約辦”錯峰辦理相關稅費業(yè)務等。2022年累計通過電子稅務局辦理申報業(yè)務25245條，讓廣大納稅人多走“網(wǎng)路”，少跑“馬路”，著力構(gòu)建“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底”的新格局。

　　——《方案》聚焦市場主體發(fā)展過程“操心事”，跑出服務加速度

　　一是促進提升不動產(chǎn)登記繳稅“一網(wǎng)通辦”服務水平。打破本區(qū)域注冊企業(yè)只能繳納買賣本區(qū)域不動產(chǎn)發(fā)生稅款的信息不共享的限制，進一步深化登記財產(chǎn)改革，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，全面推進“電子證照”系統(tǒng)建設和應用。二是全面落實合并申報為納稅人繳費人減負。執(zhí)行《國家稅務總局關于簡并稅費申報有關事項的公告》有關規(guī)定，實現(xiàn)多個稅種納稅申報表合一，研究擴大稅費繳納綜合申報范圍，減輕稅費繳納負擔。三是推進增值稅專用發(fā)票電子化改革。按照區(qū)局總體部署，促進優(yōu)化電子稅務局增值稅申報輔助功能，實現(xiàn)除存在未開票收入等特殊情況外的小規(guī)模納稅人申報“零材料”，逐步建立與發(fā)票電子化相匹配的管理服務模式。

　　——《方案》聚焦做好群眾需求的“暖心事”，搭建“紅利”直通車

　　一是加強政策宣傳輔導，確保留抵退稅政策“應享盡享”。推行增值稅留抵退稅“報退合一”，試點增值稅留抵退稅智能審批，符合條件的企業(yè)完成增值稅申報后自動生成留抵退稅申請表，實現(xiàn)增值稅留抵退稅申請“秒批”。二是落實減稅降費政策。動態(tài)管理行政事業(yè)性收費和政府性基金目錄清單，開展降費政策監(jiān)督檢查。三是數(shù)據(jù)共享強化提升綜合治稅能力。動態(tài)更新稅費優(yōu)惠政策指引，稅務部門加強與人力資源社會保障、醫(yī)保部門的合作與數(shù)據(jù)共享，不斷精簡優(yōu)化辦理程序。四是積極服務全旗重大項目。發(fā)揮工作專班作用，為全旗重大項目提供事前、事中、事后更優(yōu)服務，通過點對點、精準“滴灌”的方式，服務全旗重大項目發(fā)展。

　　——《方案》聚焦關乎群眾權(quán)益的“身邊事”，加固監(jiān)督防火墻

　　一是完善納稅服務投訴管理。健全和完善稅務機關對納稅人、繳費人咨詢、投訴等涉稅涉費訴求的多渠道接收、快速轉(zhuǎn)辦、限時響應、結(jié)果回訪、跟蹤監(jiān)督、績效考核機制，運用“碼上監(jiān)督”智稅平臺，實現(xiàn)對稅務人員監(jiān)督的智能化、精準化、常態(tài)化、便利化，充分發(fā)揮稅收營商環(huán)境監(jiān)督員、體驗師作用，做好收集和反饋，全方位提升納稅服務質(zhì)效。二是持續(xù)優(yōu)化稅務執(zhí)法方式。堅持包容審慎監(jiān)管，不得搞簡單粗暴、選擇性、“一刀切”的隨意執(zhí)法，運用說理式、規(guī)范化執(zhí)法，努力實現(xiàn)對市場主體干擾最小化、監(jiān)管效能最大化。三是多措并舉強化群眾監(jiān)督。通過熱線電話，對納稅人不滿意的方面在第一時間進行核實、整改；在辦稅服務廳和辦公樓設置的意見箱、留言簿用于改進工作及解決問題；公布紀檢監(jiān)督，公開受理投訴舉報，并對反饋問題進行核實調(diào)查，依據(jù)事實依法依規(guī)處理。