中宏網內蒙古4月13日電 為打造全國一流政務服務環境,青山區堅實筑牢“青山分廳”基礎,積極推動“網上辦、掌上辦”,提高數字化政務服務效能,增強企業群眾的便捷度、體驗度和滿意度。
青山分廳共推出70項跨省通辦事項,包括企業設立,變更、注銷、登記等事項,辦事群眾只需要在“青山分廳”上選擇需要辦理的事項,隨后上傳材料,平臺會自動將辦事材料通過平臺轉至辦理地,讓企業群眾切實體會到數據跑路帶來的便捷體驗。
同時“青山分廳”升級改造一網通辦平臺,整合事項、優化流程為企業群眾開辦設立了一件事一次辦套餐專區,推出主項82項,子項200項的高頻事項,推動部門間信息實時準確推送、共享互認,避免材料重復提交、信息重復采集,實現企業開辦電子化登記、蒙文翻譯、廣告牌審核、公章刻制、銀行開戶、發票申領等一體化集成服務,全流程免費、當天辦結。
辦事市民趙女士著急想辦一個《公共場所衛生許可證》,由于辦事群眾較多,導致排號時間較長,青山市民大廳工作人員了解到趙女士的需求后,主動引導至自助服務專區,悉心指導辦證流程,在“青山分廳”找到對應的事項,將材料全部提交后不到兩個小時就拿到《公共場所衛生許可證》,事后趙女士對青山市民大廳的工作人員和辦事服務效率給予了很高評價。
2021年以來“青山分廳”的注冊人數已達到168731人,并為加強政務服務事項標準化,依托“青山分廳”上線發布事項3821項,其中網辦占比95.89%,讓企業群眾可以享受到足不出戶也可以體驗到便捷的辦事體驗。
隨著“青山分廳”的建設,企業群眾2021年已經在“青山分廳”累計辦結服務16972件,回復線上咨詢384件,接受各渠道評價數據12萬余條,讓企業群眾滿意率達到100%。
蒙速辦APP(青山站)同步接入“青山分廳”服務事項,并接入便民特色應用15個,市民只需注冊一次即可享受到隨時辦,隨地辦。通過蒙速辦包頭(青山站)的一次次優化和改革,極大地便利了企業群眾的日常生活和辦事服務。
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