中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月30日電 今年以來，為全方位打造“包你滿意”政務(wù)服務(wù)品牌，進一步加大投資建設(shè)項目精準代辦幫辦服務(wù)力度，包頭市對標先進，在原有47項“幫您辦”事項清單基礎(chǔ)上，新增54項，“幫您辦”事項清單總數(shù)達到101項。

　　包頭市“幫您辦”遵循“自愿委托、無償服務(wù)、高效便捷”的原則，根據(jù)“幫您辦”工作辦事流程和企業(yè)辦事需求，在各級政務(wù)服務(wù)中心，工業(yè)園區(qū)開展代辦幫辦服務(wù)工作。代辦幫辦服務(wù)形式分為“代理辦”和“上門辦”兩類，涉及市縣兩級包括“幫您辦”事項清單在內(nèi)的所有政務(wù)服務(wù)代辦幫辦事項都可辦理。代辦幫辦服務(wù)按照咨詢指導(dǎo)、申請受理、代辦實施、辦結(jié)、評價等4個階段開展。

　　咨詢指導(dǎo)階段：代辦幫辦工作人員主動聯(lián)系相關(guān)企業(yè)（項目），了解企業(yè)（項目）在辦理行政審批、公共服務(wù)事項中存在的問題，為申請代辦幫辦的申請人提供咨詢服務(wù)或協(xié)調(diào)相關(guān)審批服務(wù)部門為其提供咨詢服務(wù)，告知可免費提供代辦幫辦服務(wù)，并指導(dǎo)其按照有關(guān)審批服務(wù)要求做好前期準備工作。對特殊事項或?qū)I(yè)性強的問題，受理人員要當(dāng)場聯(lián)系相關(guān)部門代辦人員給予解答。

　　申請受理階段：申請人可根據(jù)需要，申請全程或部分代辦幫辦服務(wù)。在申請單位自愿的基礎(chǔ)上，屬一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺中的事項，要在平臺代辦幫辦欄中當(dāng)場錄入事項；未納入一體化平臺的事項，要采取手工操作，詳細填寫代辦幫辦《政務(wù)服務(wù)“幫代辦”委托書》，受理人員在受理中，要認真清點、審核申請人材料并做好交接工作。受理后，要電話通知相關(guān)部門代辦幫辦人員前來引領(lǐng)申請人、接收材料、提供全程代辦幫辦服務(wù)，或由受理人員引領(lǐng)申請人到相關(guān)部門窗口，連同材料一并交由該部門代辦人員。各部門代辦人員要積極主動、耐心細致、全程無償?shù)貫樯暾埲朔?wù)。

　　代辦幫辦實施階段：代辦幫辦申請受理后，代辦幫辦員與代辦幫辦申請人共同編制項目審批進度計劃、整理申報材料，及時協(xié)調(diào)相關(guān)審批服務(wù)部門開展審批服務(wù)，并全程跟蹤、協(xié)調(diào)推進、督促指導(dǎo)審批服務(wù)工作。

　　辦結(jié)、評價階段：代辦幫辦服務(wù)完成后，代辦幫辦員將結(jié)果信息反饋給申請人，由申請人根據(jù)代辦幫辦情況給予評價。代辦幫辦員對辦結(jié)的審批事項及時歸檔，為代辦幫辦申請人提供精準代辦、貼心幫辦服務(wù)。

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。