中宏網內蒙古10月15日電 為了持續深化“放管服”改革和優化稅收營商環境，全面落實“我為納稅人辦實事”工作要求，有效解決納稅人、繳費人在涉稅費業務辦理過程中，因攜帶資料不齊全或填報有誤導致的“來回跑”“跑多次”等增加辦稅成本、滋生“微腐敗”的問題，包頭市稅務局應時而動、應需而為，按照努力解決納稅人繳費人急難愁盼問題的工作思路，在充分調研論證的基礎上，推出了一項特色服務——“容缺容錯信封”免費服務舉措，大幅提升納稅人繳費人的獲得感幸福感。

　　按照《國家稅務總局內蒙古自治區稅務局“最多跑一次”清單》事項內容，明確了業務受理范圍和辦理流程，制作了統一格式的材料模板和《承諾書》裝入“容缺容錯信封”內。當納稅人在辦理涉稅費業務過程中，出現資料不全或填報有誤的情況，可以先行辦理相關業務，之后通過“容缺容錯信封”寄回補正資料，郵寄產生的費用由稅務局承擔，真正把“納稅人跑”變“快遞跑”。

　　免費郵寄“容缺容錯”信封服務一經推出，反響很大，得到了納稅人繳費人的高度認可和廣泛好評，被多家新聞媒體關注和報道。

　　辦稅繳費更便利，進一步提升納稅人繳費人獲得感。“容缺容錯信封”免費服務切實打通了納稅人、繳費人稅費業務辦理中的“最后一公里”，把“納稅人跑”變為了“快遞跑”，切實降低了納稅人的辦稅成本。此舉極大地增強了納稅人、繳費人辦稅、繳費的體驗感、獲得感和滿意度，進一步豐富了包頭稅務局的辦稅服務體系。

　　“非接觸式”服務更安全，進一步融洽稅企關系。“容缺容錯信封”免費服務可有效減少納稅人繳費人聚集的風險，切實降低疫情傳播風險。此外，從源頭解決引起納稅人繳費人“多頭跑”“多次跑”的問題，可以有效減少因“多頭跑”“多次跑”引發的稅企摩擦，進一步融洽稅企關系，營造良好的稅收營商環境。

　　截至目前，包頭市稅務局已為96位納稅人提供了“容缺容錯信封”免費服務舉措，已收到72封納稅人寄回的“容缺容錯信封”。可以預見，隨著免費郵寄“容缺容錯”信封服務的全面推開以及新聞媒體的持續報道，在知悉面的進一步拓展和工作人員積極正確的引導下，此項暖心、貼心、用心服務的業務量必將持續增大，會使納稅人繳費人進一步感受到稅務局惠民利企的真情實意，必將會為打造一流稅收營商環境發揮積極作用。

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