為進一步深化拓展新時代“楓橋經驗”在基層稅收治理中的實踐應用,托克托縣稅務局通過打造開放式、零距離辦稅格局,對辦稅服務廳實施全方位改造升級,以優化營商環境為重點,切實增強納稅人繳費人滿意度和獲得感。
由托克托縣稅務局打造的“5區1室2崗”開放式“稅務超市”,以五大功能區為核心,依托稅企交互平臺,服務咨詢熱線形成智慧辦稅格局,將10大類60項審核業務全部前移,為辦稅服務廳賦能,實現了一體化高效運轉、速達速批的辦稅體系。
“打造新時代楓橋式辦稅服務廳,是我局從‘楓橋經驗’中汲取的稅收服務管理智慧,持續優化納稅人繳費人辦稅體驗的創新舉措。稅務工作人員由原來的傳統柜臺窗口受理模式轉變為與群眾面對面的零距離貼近式服務,使納稅人繳費人獲得更好的辦稅體驗,有效提升了服務質效。”托克托縣稅務局相關負責人介紹。
享受到開放式“稅務超市”為納稅人帶來便利的市民魏陽花女士,為托克托縣稅務局實行的創新舉措豎起大拇指,她說:“面對面的零距離貼近式服務,讓我感覺操作流程非常簡單,工作人員熱情耐心地幫助我辦理業務,材料齊全,一次就辦好了,非常方便。”
同時,托克托縣稅務局還為納稅信用連續3年為A級的企業開辟綠色通道,減少資料報送,簡化內部流程、加快審批進度,為A級出口退稅企業辦理提供便利,第一時間將誠信納稅的紅利送到納稅人手中,并對有需求的納稅人提供“一對一”輔導,用實際行動守護誠信企業。(記者 耿欣)
原標題:托克托縣稅務局: 開放式辦稅格局推動稅務工作提質增效
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