在精準做好疫情防控前提下,回民區稅務局積極響應有序推進各類市場主體復工復產的要求,辦稅服務廳于12月6日下午正式恢復線下業務辦理。受疫情影響,辦稅服務廳恢復開放后,線下辦稅繳費業務量驟增,特別是一些疑難問題占比較大,納稅人繳費人必須到廳處理。為滿足納稅人繳費人的辦稅繳費需求,緩解征期辦稅服務廳工作壓力,回民區稅務局辦稅服務廳周末人員正常上崗,確保納稅人繳費人各項稅費業務正常辦理。
面對現階段疫情形勢,回民區稅務局全面落實征期應急預案,結合本局實際提出具體工作措施:一是采取進廳即“分流”的方式,將前來辦稅費業務的納稅人繳費人,根據不同情況分為已預約、未預約、業務咨詢社保繳費業務、稅控設備快速解盤4類,將納稅人繳費人快速區分;二是在導稅區前置稅控設備快速解鎖窗口,分流近三分之一納稅人可不進廳辦理,大大緩解廳內辦稅費壓力;三是除自助辦稅終端外,增設2個窗口處理繳費人完稅證明打印業務,做好繳費人員的分流;四是帶班領導、值班領導及一分局、稅費協同負責人全部下沉辦稅服務廳,負責納稅人繳費人疏導和分流;五是持續宣傳“呼和浩特稅務”公眾號預約辦稅,鼓勵納稅人繳費人通過預約方式辦理涉稅費業務;六是恢復午間和周末不間斷服務,所有工作人員堅決執行延時辦稅制度,確保當天所有來辦稅繳費人員業務辦理完畢。
回民區稅務局駐回民區政務服務中心辦稅服務室已于12月12日正式對外開放,回民區稅務局黨委對人員上崗情況、疫情防控、環境衛生、人員分流等工作做出詳細安排:一是為避免人員聚集,進一步降低疫情傳播風險,持續大力宣傳推行“非接觸式”辦稅方式;二是要求工作人員規范穿戴防護服、佩戴口罩面罩手套,做好自我保護;三是組織辦稅服務室工作人員召開培訓會議,以騰訊會議形式,將近期稅費政策、業務辦理解答口徑及疫情防控注意事項等進行全面梳理和培訓;四是面對社保繳費高峰期,回民區稅務局積極應對,迅速成立社保繳費輔導應急團隊,從全局各部門抽調業務骨干派駐辦稅服務室,并設立輔導繳費專區,及時分流前來辦理繳費業務的人員。
回民區稅務局將在嚴格落實好各項防疫措施的前提下,積極為納稅人繳費人紓困解難,全力為納稅人繳費人提供優質高效的稅費服務,確保各項工作平穩有序開展。
原標題:回民區稅務局辦稅服務廳周末不打烊助力企業復工復產
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