今年以來,市不動產登記中心多措并舉,用心打造傾情服務,讓全市不動產登記營商環境更優。
突出理念創新“亮點”,賦能“青城速度”。一是推行不動產“一證一碼”,不動產權證書的附圖頁由紙質貼圖向電子化轉變,企業和群眾掃描不動產權證書上的二維碼,即可隨時查看該不動產的宗地圖和分戶圖。二是推行“互聯網+不動產抵押登記”系統直連模式,通過不動產登記系統與金融信貸系統直連建立深度綁定關系,打破“信息孤島”,實現抵押信息數據抓取、調用和電子證照的推送,全流程、全數據、全場景交互,實現登記“不見面”“無紙化”辦理。三是將“主債權合同”和“抵押合同”簡化為一張《主債權合同及抵押合同表》,在辦理不動產抵押登記時,不再收取“主債權合同”和“抵押合同”,由抵押權人提供《主債權合同及抵押合同表》。四是推行“互聯網+不動產司法查控”系統直連模式,采用系統直連的方式,建立部門間信息共享集成機制,實現不動產司法查詢和查(解)封登記業務“線上辦”“零跑腿”。五是推行商品房“交房即交證”,充分運用信息化、大數據等手段升級不動產登記服務,通過信息共享、部門聯動、網上辦理等舉措優化辦理流程,實現購房人在收房同時即可領取不動產權證。將不動產登記便民服務窗口延伸至房企簽約中心,通過派駐專人,實現不動產轉移登記業務可直接在簽約中心的不動產登記便民服務窗口辦理,有效解決了群眾來回奔波的煩惱,極大簡化業務流程、節省辦理成本、提高辦事效率。
支撐登記服務“重點”,聚焦“青城力度”。一是打造不動產登記、交易、稅務“一窗式”綜合受理,推行“五個一”工作模式(一次取號、一套材料、一窗受理、一個平臺、一次辦結),實現三部門間數據實時共享交換,讓數據多跑路、讓群眾少跑腿。二是打造24小時不打烊網上辦事大廳,利用人臉識別、身份認證、電子簽章、簽名等技術,實現在線查詢、在線受理、在線繳費、在線預約等功能。同時,針對老弱病殘孕軍及企業實行免預約,對各類登記業務實行分時段、分量預約辦理,有效分流辦事群眾,杜絕黃牛倒號賣號。三是倡導“店小二”精神服務模式,在我市不動產登記中心服務大廳設立咨詢服務人員,積極引導分流群眾、幫助填寫申請材料、解答辦事群眾問題。四是優化發證流程,將收費與發證合并為一個環節,發證窗口工作人員實行“同繕同發”工作模式。在審核登簿后,系統自動發送領證短信,申請人通過微信公眾號繳納登記費后,持身份證原件與受理憑證到發證窗口,領取不動產權證書(不動產登記證明);申請人也可到發證窗口,通過線下繳納登記費后,領取不動產權證書(不動產登記證明)。五是推行電子證照,對審核登簿通過的不動產登記事項,在完成繳納登記費后,產權人可在呼和浩特市不動產“網上辦事大廳”,進入不動產電子證照模塊查看個人名下的電子證照。產權人可以將領取到的電子證照進行預覽、下載保存。六是推行免費郵寄,在辦理不動產登記需要領取紙質不動產權證書的企業、老弱病殘孕軍等,可自主選擇不動產權證書免費郵寄服務。七是推行企業全流程“一個環節”,為企業設置服務專窗,企業間辦理國有建設用地使用權及房屋所有權存量非住宅轉移登記,由專人對接、優先受理,提供事前、事中、事后全流程服務,實現申請、受理、發證業務90分鐘全流程“一個環節”。同時,也可以通過“免費郵寄”寄遞不動產權證書。八是推行上門服務,為打通服務群眾“最后一公里”,打造“不動產登記便民服務流動車”,針對特殊群眾,如行動不便、患有重大疾病等無法來不動產服務大廳的,提供上門服務,實現不動產“移動”登記。
聚焦社會需求“熱點”,體現“青城溫度”。一是針對解決歷史遺留問題,我市不動產登記5個服務大廳開設遺留問題辦理窗口,專人受理、專人審核,同時,將遺留項目轉移(分戶)登記由“二審”優化為“一審制”,實行受理即審核。二是積極推行“互聯網+不動產登記”,對具備辦理轉移(分戶)登記的小區推動開發企業使用不動產“網上辦事大廳”企業通道辦理。三是為打通“梗阻”,解決房地產遺留項目轉移(分戶)登記巨大的工作量,利用周末休息日,實行延時服務集中處理歷史遺留項目轉移(分戶)登記。四是遺留項目轉移(分戶)登記申請材料壓縮至4件,將《不動產登記申請書》《授權委托書》《詢問記錄》三表合一,提高工作效率。五是自2021年7月1日起,凡開發企業不存在的房地產遺留項目,在辦理房地產遺留項目不動產轉移(分戶)登記業務時,開通綠色通道,申請材料齊全的自完稅后辦理時限壓縮至工作時間內60分鐘辦結發證。(記者 宋向華)
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