等審批、辦房本、生活繳費(fèi)……這些政務(wù)服務(wù)與群眾的生活息息相關(guān)。很多時(shí)候，由于政務(wù)服務(wù)的工作流程較繁瑣，涉及的單位較多，人們往往要跑許多單位才能辦成一件事。為了讓政務(wù)服務(wù)再提質(zhì)，讓精細(xì)化管理落到實(shí)處，我市通過(guò)一系列的制度改革讓群眾少跑腿，盡顯為民服務(wù)的初心。

　　昨日，記者來(lái)到市政務(wù)服務(wù)中心，一進(jìn)門就看到工程建設(shè)項(xiàng)目審批窗口的工作人員十分忙碌。

　　工程建設(shè)項(xiàng)目審批效率是城市治理體系和治理能力的重要體現(xiàn)，也是城市精細(xì)化管理的重要組成部分。2019年，我市全面推開(kāi)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革以來(lái)，不斷細(xì)化項(xiàng)目類型，優(yōu)化審批流程，按照“全流程、全覆蓋”改革對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批程序進(jìn)行全新再造，打造6種項(xiàng)目類型分類申報(bào)，4個(gè)審批階段并聯(lián)審批，行政審批、公共服務(wù)及中介服務(wù)3條工作主線并行推進(jìn)的“6+4+3”審批模式，通過(guò)推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收大幅壓減審批時(shí)限。按照“橫向到邊、縱向到底”的原則，建成覆蓋全市的工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，全流程在線辦理。2020年，在全自治區(qū)營(yíng)商環(huán)境評(píng)估中，我市辦理建筑許可指標(biāo)躋身自治區(qū)標(biāo)桿行列，在工程建設(shè)項(xiàng)目審批精細(xì)化管理領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。同時(shí)，工程建設(shè)項(xiàng)目制度改革也促進(jìn)了首府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的進(jìn)行。

　　此外，房地產(chǎn)遺留項(xiàng)目辦理窗口前也聚滿了人。由于我市房地產(chǎn)遺留項(xiàng)目集中辦理工作將于年底結(jié)束，因此前來(lái)辦理房地產(chǎn)遺留項(xiàng)目登記的人非常多。

　　據(jù)悉，為加快解決房地產(chǎn)遺留項(xiàng)目問(wèn)題，我市先后出臺(tái)相關(guān)政策文件，以“以函代證”的形式出具審查意見(jiàn)，有效解決政策“瓶頸”問(wèn)題。建立“綠色通道”，推行不動(dòng)產(chǎn)登記“十辦”便民舉措，加快辦理不動(dòng)產(chǎn)首次及轉(zhuǎn)移（分戶）登記，截至目前涉及“辦證難”項(xiàng)目546個(gè)，已解決536個(gè)，辦結(jié)率98%；已完成分戶登記18.08萬(wàn)套，分戶數(shù)量居全自治區(qū)首位。

　　采訪中，市民王先生說(shuō)：“我購(gòu)買的房產(chǎn)位于西喇嘛營(yíng)附近，由于一些原因至今不能辦房本，所以此房地產(chǎn)被列為我市房地產(chǎn)遺留項(xiàng)目。如今我們被告知可以辦理房本登記了，所以趕快來(lái)打聽(tīng)如何辦理。有了房本，感覺(jué)生活更有保障和安全感。”

　　除了市政務(wù)服務(wù)中心推出便民利民措施，為群眾解決問(wèn)題的效率更高，我市各旗縣區(qū)的政務(wù)服務(wù)也在提升質(zhì)量。

　　今年以來(lái)，回民區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局不斷深化“放管服”改革，深入推進(jìn)“蒙速辦·一次辦”審批服務(wù)效能化、便民化，用最短的時(shí)間、最快的速度把服務(wù)企業(yè)和群眾的事項(xiàng)辦好。據(jù)悉，回民區(qū)審批事項(xiàng)辦理時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上平均壓減14.5天，壓減比例達(dá)34%，審批服務(wù)效能顯著提升。在壓縮審批事項(xiàng)法定時(shí)限上，企業(yè)開(kāi)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制、銀行開(kāi)戶、發(fā)票申領(lǐng)、員工社保登記、企業(yè)公積金開(kāi)戶全流程壓減至0.5個(gè)工作日，食品經(jīng)營(yíng)許可證發(fā)放由法定20個(gè)工作日壓減至10個(gè)工作日，一般社會(huì)投資項(xiàng)目備案壓減至1個(gè)工作日以內(nèi)。

　　在武川縣，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，簡(jiǎn)化辦事流程，進(jìn)一步讓政務(wù)服務(wù)提速增效，武川縣的“蒙速辦·一次辦”政務(wù)服務(wù)品牌項(xiàng)目打造出更快捷、更高效的質(zhì)量。8月18日，記者在武川縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立的“蒙速辦·一次辦”窗口看到，窗口新增設(shè)了“一網(wǎng)辦、掌上辦、幫您辦”方案。增設(shè)的新服務(wù)優(yōu)化了服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)等方式把多部門辦理的“單個(gè)事項(xiàng)”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”。通過(guò)窗口，辦事群眾只需要遞交一次材料，通過(guò)內(nèi)部轉(zhuǎn)辦，“一窗出證”，真正實(shí)現(xiàn)了辦事群眾“只進(jìn)一扇門，只跑一次腿”的閉環(huán)業(yè)務(wù)模式。

　　通過(guò)一系列的改革，我市這些精細(xì)化的政務(wù)服務(wù)更具人情味，也踐行了政務(wù)服務(wù)的使命，讓辦事群眾切身感受到了精細(xì)化管理之下的高質(zhì)量服務(wù)，讓群眾的生活更具幸福感。（文/圖 記者 許婷）