“我們公司有3臺大口徑蒸汽流量計，一直以來在本地難以實現(xiàn)檢定校準。為此，公司上下十分困惑，情急之下，我們把這一情況反映給園區(qū)‘一站式’服務窗口，幾天就得到答復，包頭市檢驗檢測中心的技術人員上門幫助我們完成了檢定工作?！崩_鄂爾多斯市中軒生化股份有限公司質量總監(jiān)托建剛多年的“檢定難”問題解決后，他激動不已。

　　作為黃原膠生產(chǎn)領軍企業(yè)，該公司2010年落戶鄂爾多斯市達拉特經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，托建剛所指的“一站式”服務窗口，是自治區(qū)市場監(jiān)管局結合達拉特經(jīng)濟開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)構成及企業(yè)需求，在園區(qū)設立的首個質量基礎設施“一站式”服務旗縣級試點，通過整合市場監(jiān)管系統(tǒng)服務職能，為園區(qū)企業(yè)提供“線上+線下”質量技術和政務服務。

　　記者在開發(fā)區(qū)綜合服務中心看到，“一站式”服務窗口設在一樓，用手機掃描入口處的二維碼指引牌，即可獲取所辦事項的“導航”服務，包括注冊登記、知識產(chǎn)權、計量、標準等11大類94項政務服務。雖然現(xiàn)場辦事的人員不是很多，但工作人員卻很忙碌，一邊電話指導，一邊網(wǎng)上操作。

　　針對線上解決不了的問題，“一站式”服務窗口還安排兩名專職工作人員，形成“窗口吹哨、股室報道”的新模式，實現(xiàn)了辦事“只掃一個碼、只進一扇門、只跑一個窗”的便利。目前，鄂爾多斯市4個重點工業(yè)園區(qū)均建立了“一站式”服務窗口，考慮到每個企業(yè)的需求不同，當?shù)貏?chuàng)新提出“四?！狈?，即“專窗”就近辦、“專人”問需求、“專家”解疑惑、“專事”特殊辦。

　　把企業(yè)關心什么、期盼什么的“問題清單”變?yōu)楦倪M什么、實現(xiàn)什么的“改革清單”，自治區(qū)市場監(jiān)管部門更加精準地對接企業(yè)發(fā)展所需，最終形成“成果清單”。開展市場監(jiān)管服務進園區(qū)進企業(yè)行動以來，自治區(qū)市場監(jiān)管部門共整合登記注冊、信用監(jiān)管、檢驗檢測等領域30多項服務舉措，通過自治區(qū)、盟市、旗縣三級聯(lián)動，組建了84個實體服務窗口，深入50個產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，為近4000家企業(yè)上門送政策、送服務，解決技術難題3670余個，為企業(yè)減免費用、節(jié)約成本3200多萬元。

　　同樣在進園區(qū)進企業(yè)行動中受益的，還有來自包頭市的多家晶硅企業(yè)。

　　“在我們的產(chǎn)品質量控制中，電阻率是一個非常重要和關鍵的指標，它直接關系到產(chǎn)品的質量水平和銷售價格。一直以來，晶硅行業(yè)在工藝控制和成品質量檢驗過程中常用的檢測設備兩探針、四探針電阻率測試儀沒有合適的溯源渠道，只能通過同行之間的比對來衡量設備的性能，現(xiàn)在包頭市檢驗檢測中心的專家?guī)臀覀冄邪l(fā)出了探針型導電類型及電阻率測試儀的專用測試裝置，真是幫我們大忙了?！?0月8日，內(nèi)蒙古新特硅材料有限公司檢測工程師張建英對記者說。

　　為更好地服務晶硅產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展，包頭市抓住建設國家質量基礎設施集成服務基地試點（晶硅材料）的契機，組織專家技術團隊，調研走訪了13家光伏頭部企業(yè)，有針對性地提供“一企一策”技術服務。包括與相關企業(yè)共同研制籽晶石墨夾頭精密測量方案，解決了異形測量工具參數(shù)“測不了”的問題；開展“化學法去除雜質工藝過程優(yōu)化”技改項目，提升了硅材料酸洗溶液的有效利用率……

　　“我們現(xiàn)在享受的是‘上門’服務。”在烏海市，不少企業(yè)在回訪中多次“點贊”市場監(jiān)管服務進園區(qū)進企業(yè)行動。烏海市開展計量服務進企業(yè)，幫助企業(yè)一次完成包括檢定校準、對接科室、開具發(fā)票、上門接檢和檢定完成后的送達等事項。內(nèi)蒙古榕鑫科技集團有限公司相關負責人說：“我們報檢的23大類589臺計量器具中，市場監(jiān)管人員首先進行分類處理，能現(xiàn)場檢定的，由專業(yè)技術人員上門檢定，現(xiàn)場檢不了的，他們與合作機構對接，幫助我們‘打包處理’，3天內(nèi)就完成了全部檢定校準。”

　　通遼市科左中旗在寶龍山化工產(chǎn)業(yè)園建立了質量服務站，專門為園區(qū)企業(yè)提供全天候質量技術指導服務，并整合市場監(jiān)管、應急管理、自然資源等領域資源，開通“質量服務直通車”，先后幫助內(nèi)蒙古科邁化工有限公司實現(xiàn)無水工藝產(chǎn)業(yè)化，每噸產(chǎn)品減少用水20余噸；幫助園區(qū)內(nèi)兩家抽檢不合格的滴灌帶生產(chǎn)企業(yè)改變生產(chǎn)工藝流程，實現(xiàn)產(chǎn)品抽檢合格率達到100%。

　　據(jù)了解，當前市場監(jiān)管服務進園區(qū)進企業(yè)行動，不僅是加快建設質量強區(qū)，開展質量提升行動的具體舉措，更是全面深化改革的自覺行動。通過三級聯(lián)動、區(qū)域協(xié)同、選樹典型等做法，已有效解決了一批影響和制約企業(yè)發(fā)展的堵點難點問題，激發(fā)了企業(yè)的潛能和信心。