中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月23日電 錫林郭勒盟多倫縣稅務(wù)局為貫徹落實稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境總體工作部署，從該局自身實際出發(fā)，以納稅人需求為導(dǎo)向，緊緊圍繞納稅人滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容，細(xì)化滿意度任務(wù)清單，明確責(zé)任分工，積極開展工作，把優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升納稅人滿意度、遵從度和獲得感的工作常態(tài)化、長效化。

　　全面落實“最多跑一次”清單。通過微信群、釘釘群及辦稅服務(wù)廳等多渠道積極向納稅人宣傳解讀“最多跑一次”事項清單及辦稅指南，復(fù)雜事項進行面對面、一對一地耐心講解，因納稅人原因確實無法一次辦結(jié)的事項，主動告知納稅人，并全力做好溝通解釋工作。對符合條件的納稅人提供容缺辦理、代辦服務(wù)、即辦服務(wù)。

　　便利領(lǐng)用發(fā)票。積極推動“套餐式”服務(wù)、“承諾制”辦理，積極引導(dǎo)廣大納稅人通過自助辦稅終端進行發(fā)票領(lǐng)購，新辦納稅人申領(lǐng)發(fā)票實現(xiàn)即時辦結(jié)。加大推廣增值稅電子發(fā)票力度，有效緩解辦稅服務(wù)廳發(fā)票領(lǐng)購壓力。

　　提升納稅服務(wù)信息化水平。大力推廣“非接觸式”辦稅，引導(dǎo)納稅人通過手機APP、自助辦稅終端等渠道進行自助辦稅，舉辦電子稅務(wù)局的專題培訓(xùn)，在體驗區(qū)設(shè)置輔導(dǎo)人員，對納稅人分類進行輔導(dǎo)，提高納稅人對電子稅務(wù)局的操作熟練度，不斷拓展電子稅務(wù)局使用范圍，培養(yǎng)納稅人的信息化辦稅習(xí)慣。應(yīng)用i稅服務(wù)平臺自主定制和智能推送功能，精準(zhǔn)推送適用納稅人自身經(jīng)營活動的稅收政策、辦稅渠道和服務(wù)指南內(nèi)容。

　　繼續(xù)做好宣傳輔導(dǎo)工作。今后該局將多措并舉，進一步提升宣傳輔導(dǎo)的覆蓋面和精準(zhǔn)度，切實增強服務(wù)質(zhì)效。結(jié)合重點改革工作部署和政策發(fā)布關(guān)鍵節(jié)點做好主動宣傳，做好精準(zhǔn)輔導(dǎo)，加強數(shù)據(jù)收集分析，準(zhǔn)確把握納稅人需求，注重輔導(dǎo)的實效性。規(guī)范辦稅廳一線人員咨詢解答口徑。

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