中宏網(wǎng)新疆3月20日電 “感謝你們的貼心服務(wù)，幫助我完成了認(rèn)證！”近日，在第九師朝陽新區(qū)社保所服務(wù)大廳，76歲的九師轄區(qū)四川省退休職工朱連潤(rùn)老人握著工作人員的手，感激之情溢于言表。據(jù)悉，第九師朝陽新區(qū)社保所積極探索創(chuàng)新，不斷拓展“跨省通辦”“兵地聯(lián)辦”的廣度和深度，有效解決辦事“多地跑”“折返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題推出針對(duì)外省退休職工的社保待遇資格認(rèn)證兵地互辦、“跨省通辦”服務(wù)，讓職工群眾切實(shí)感受到便捷與溫暖。

　　“云端認(rèn)證”構(gòu)建跨省服務(wù)網(wǎng)。當(dāng)?shù)匾劳袊?guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、電子社?？?、兵團(tuán)12333及各省份認(rèn)證APP數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。當(dāng)?shù)赝ㄟ^人臉識(shí)別功能，退休職工無論身處何地，1分鐘即可完成認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)九師轄區(qū)居住的外省職工“進(jìn)一扇門辦兩省事”。前來辦理認(rèn)證的退休職工大多已步入高齡，對(duì)線上認(rèn)證流程不熟悉，且子女不在身邊，操作智能手機(jī)存在困難。面對(duì)這一情況，工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，耐心了解需求，熟練地運(yùn)用手機(jī)APP，通過“親友認(rèn)證”功能，逐一為退休職工進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保認(rèn)證工作高效、準(zhǔn)確完成。

　　“兵地互認(rèn)”暢通認(rèn)證雙通道。第九師朝陽新區(qū)社保所與額敏縣人力資源和社會(huì)保障局簽訂了《共同推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)一體化發(fā)展合作協(xié)議》，在建立協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互認(rèn)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享、強(qiáng)化監(jiān)督等方面達(dá)成深入?yún)f(xié)作。打通兵地業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、醫(yī)療異地備案等高頻業(yè)務(wù)“一窗通辦”。額敏縣農(nóng)業(yè)銀行退休職工劉立民在九師綠晨花園居住多年，每年認(rèn)證都會(huì)來找朝陽新區(qū)社保所幫忙，他說：“我年紀(jì)大了，去額敏縣不方便，現(xiàn)在在你們這就可以協(xié)助認(rèn)證，真是解決了我的大事兒，太方便了。”

　　“預(yù)約機(jī)制”打造無憂認(rèn)證鏈。當(dāng)?shù)蒯槍?duì)高齡、病殘等特殊群體，建立“幫辦、代辦主動(dòng)服務(wù)體系”。當(dāng)?shù)貙?duì)于部分行動(dòng)不便、無法親自前來辦理認(rèn)證的退休職工采取“預(yù)約制上門認(rèn)證”，建立特殊人員服務(wù)臺(tái)賬，退休職工“一鍵預(yù)約上門”。工作人員在接到預(yù)約訂單后，根據(jù)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)提供上門服務(wù)。截至目前，共計(jì)完成預(yù)約上門服務(wù)150余次，成功幫助眾多轄區(qū)外省退休職工完成認(rèn)證，得到一致好評(píng)。

　　下一步，第九師朝陽新區(qū)社保所將繼續(xù)深化“幫代辦”服務(wù)，不斷延伸“兵地聯(lián)辦”“跨省通辦”服務(wù)觸角，打破地域“圍墻”讓“銀發(fā)族”安享“無界養(yǎng)老”新體驗(yàn)。（第九師融媒體中心 曹懷語 第九師白楊市人社局 王妤 肖茜）

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