近日，受8號(hào)臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”影響，我國(guó)華東、華北、東北等地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，引發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害，造成多地人員傷亡和家庭財(cái)產(chǎn)損失。

　　國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)”）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局及中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)工作要求，第一時(shí)間啟動(dòng)“家財(cái)險(xiǎn)綠色理賠通道”，以“快速、高效、便民”為原則，簡(jiǎn)化流程，助力受災(zāi)家庭盡快恢復(fù)生活，以切實(shí)行動(dòng)守護(hù)人民群眾家庭財(cái)產(chǎn)安全。

　　“家財(cái)險(xiǎn)綠色理賠通道”：多維服務(wù)舉措，與您共擔(dān)風(fēng)雨

　　理賠案例：“從報(bào)案到賠付，僅用2小時(shí)“

　　案例背景：

　　2025年7月30日，上海市浦東新區(qū)因臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”引發(fā)暴雨，投保“家財(cái)險(xiǎn)·家庭綜合保障險(xiǎn)”的客戶Q先生因暴雨家中進(jìn)水，導(dǎo)致室內(nèi)裝潢受損。

　　理賠全程：

　　1：13:31 Q先生撥打國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案電話；

　　2：13:40 理賠專員聯(lián)系客戶，指導(dǎo)通過(guò)在線方式上傳現(xiàn)場(chǎng)照片和損失清單；

　　3：14:20 線上定責(zé)定損完成，確認(rèn)賠付金額1500元（根據(jù)條款約定核算賠付金額）；

　　4：15:35 電子協(xié)議簽署，賠款即時(shí)到賬。

　　“沒(méi)想到在臺(tái)風(fēng)天還能有這么快的理賠速度！”Q先生感慨道。

　　注：本案例僅供參考，具體保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除用等詳細(xì)內(nèi)容以保險(xiǎn)合同的條款為準(zhǔn)。

　　臺(tái)風(fēng)天家庭防災(zāi)小貼士國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)在您身邊！

　　1：低樓層住戶可提前用沙袋堵住門(mén)縫；

　　2：貴重電器、文件盡量放置于高處；

　　3：緊急情況優(yōu)先保障人身安全，財(cái)物損失可事后理賠。

　　

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