消費日報網(wǎng)訊 意“會”杭州時刻 激發(fā)全球想象

　　為推進杭州“新經(jīng)濟會議目的地”品牌的全球影響力，展現(xiàn)杭州城市國際化的全新篇章，勾勒疫情后文旅行業(yè)復(fù)蘇的發(fā)展愿景，8月7日下午，由杭州市文化廣電旅游局主辦的“Linking Hangzhou鏈接杭州”國際會議目的地云上推廣活動在全球同步開啟。本次活動創(chuàng)新性地運用海內(nèi)外直播平臺及線上視頻會議技術(shù)，首次在同一時間面向全球買家推廣杭州會獎資源，詮釋杭州“新經(jīng)濟會議目的地”的蓬勃活力，展現(xiàn)了杭州這座古典韻味的歷史文化名城在面向未來、擁抱未來中，衍生出的無限想象。同時，活動特別邀請37位新加坡會獎買家與杭州本地會獎企業(yè)負(fù)責(zé)人進行線上業(yè)務(wù)洽談，以促成城市品牌推廣與會議實際落地雙效的實現(xiàn)。

 

“Linking Hangzhou鏈接杭州”國際會議目的地云上推廣活動舉辦

　　亮點一：云上推介 高效鏈接

　　杭州會議目的地新形象疫后全球首發(fā)

　　本次“Linking Hangzhou鏈接杭州”云上會議目的地推廣活動是杭州市文化廣電旅游局首次采用線上直播形式進行海內(nèi)外會獎推廣的探索舉措。為應(yīng)對新冠疫情沖擊，市文廣旅游局積極運用數(shù)字技術(shù)手段，通過釘釘直播、BizConf video視頻會議系統(tǒng)及Facebook、YouTube等社交網(wǎng)絡(luò)平臺，向全球輸出杭州作為新經(jīng)濟會議目的地城市的優(yōu)勢和資源，用技術(shù)力量重塑文旅提質(zhì)增效新征程。

　　突破人與人、面對面的會議溝通形式，以數(shù)字化智能技術(shù)構(gòu)建場景豐富的會議生態(tài)，市文廣旅游局借力數(shù)字經(jīng)濟這座富礦，持續(xù)開創(chuàng)會議場景的邊界開發(fā)。在去年“杭州·領(lǐng)創(chuàng)未來會議”上應(yīng)用會議最前沿黑科技打造了中國首個“大型沉浸式會議場景體驗”基礎(chǔ)上，本次“Linking Hangzhou鏈接杭州”的推廣活動再度通過會議系統(tǒng)的便捷與智能，打破時空隔閡，實現(xiàn)高效鏈接，讓全球會獎人匯集到同一個平臺，并在會議系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)線上閉門商務(wù)洽談會的緊密溝通，達到會獎供需雙方個性化配對，提高了對話效率，實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，會獎旅游發(fā)展的實質(zhì)驅(qū)動。

　　同時，通過本次活動進行全球首發(fā)的最新版會獎宣傳片《意“會”杭州時刻》，從愜意生活、探知文化、產(chǎn)業(yè)沸騰、激發(fā)創(chuàng)意等4大維度展現(xiàn)了杭州的多元面貌，結(jié)合推介環(huán)節(jié)中亮相的包含新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)探尋、傳統(tǒng)歷史文化項目體驗、活力團建和市民生活體驗等3大系列的會獎產(chǎn)品，向會獎業(yè)界展現(xiàn)了騰飛杭州、古韻杭州、活力杭州的疫后新形象。

 

“Linking Hangzhou鏈接杭州”國際會議目的地云上推廣活動舉辦

　　亮點二：第一視角 漫游杭城

　　新加坡在華體驗官沉浸探索會獎樂趣

　　杭州洲際酒店總經(jīng)理、新加坡籍人士Frankson Lee作為本次活動的特邀體驗官，與4名杭州本地會獎服務(wù)商一同走進杭州的會獎體驗點，在線為全球會議買家?guī)怼靶录悠氯丝春贾荨钡牡谝灰暯浅两w驗，深度發(fā)掘杭州會獎最新產(chǎn)品和會獎之旅的無窮魅力。

　　這段會獎之旅包含了濃縮千年傳統(tǒng)文化的人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn) -- 浙派古琴，富有杭州逸趣娛樂休閑氣質(zhì)的團建活動 -- 皮劃艇，代表數(shù)字經(jīng)濟杭州樣本的領(lǐng)軍企業(yè)商務(wù)考察 -- 阿里巴巴，以及極具杭城底蘊之美的文化特色場地 -- 城隍閣探訪。在具有半個世紀(jì)歷史的西湖琴社里，F(xiàn)rankson拜師浙派古琴傳承人徐君躍老師，現(xiàn)場學(xué)習(xí)演繹這門世界級非遺技藝的國樂精粹，在琴聲悠揚中暢談詩意生活;在阿里巴巴集團公關(guān)專家張園的帶領(lǐng)和解讀下，他走進阿里總部，感受著阿里勇于創(chuàng)新的企業(yè)文化和管理理念，也感受這杭州這片土地所孕育出的世界級企業(yè)、中國新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)代表的獨特魅力;在湘湖的秀美水域上，他開啟了他的低碳水上旅行，提前感受到了2022年杭州亞運會所將向世人展現(xiàn)的激情與活力;在吳山之巔的城隍閣，他在宋代點茶非遺傳承人徐志高指導(dǎo)下嘗試體驗了宋代點茶，體驗到了穿越古今的時光交錯。作為會獎旅游目的地的杭州，正在以日益豐富的想象力給予到訪者無窮樂趣。

 

“Linking Hangzhou鏈接杭州”國際會議目的地云上推廣活動舉辦

　　亮點三：供需共振 夯實合作

　　合力吹響文旅海外市場復(fù)興“沖鋒號”

　　本次活動除全球直播外，還向杭州會獎近程市場 -- 新加坡的優(yōu)質(zhì)會獎買家發(fā)出定向邀約，最終有37家會獎公司、大型企業(yè)和協(xié)會買家參加活動，與杭州的24家會獎服務(wù)商，共32人在云端進行了一場圍繞未來業(yè)務(wù)發(fā)展的供需對話，增進了雙方的聯(lián)系，為后疫情時代跨國會獎的發(fā)展合作奠定了基礎(chǔ)。

　　積極參加本次線上推介會活動的新加坡買家包括曾舉辦新加坡航空展的EXPERIA EVENTS PTE LTD，項目遍布全球30多個國家和地區(qū)的專業(yè)會獎公司MICE MATTERS, 全球領(lǐng)先的數(shù)字化會獎公司TLC EVENTS PTE LTD 等，以及來自AUTODESK ASIA, SIS ASIA及HEMISPHERES FOUNDATION等優(yōu)質(zhì)企業(yè)和協(xié)會買家代表。短短的1個小時商務(wù)洽談會期間，他們與杭州的會獎服務(wù)商進行3輪約談，在實時互動中，擴大了杭州會獎國際市場的開發(fā)力度，用新市場、新機遇、新商機助力杭州國際會議目的地新騰飛。

　　背景故事：國際水準(zhǔn) 躋身全球

　　杭州會獎資源持續(xù)升級

　　杭州一直以其豐富的歷史、優(yōu)秀的景點、美麗的自然風(fēng)光和蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟而聞名，成功舉辦了2016年G20峰會，是中國著名的會展旅游目的地。國際化水平服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)越的會議場所、設(shè)施和良好的服務(wù)，越來越多的國際會議和獎勵旅游主動選擇落戶杭州。根據(jù)國際大會與會議協(xié)會(ICCA)發(fā)布的2019年度全球會議目的地城市國際會議數(shù)量排行榜，杭州舉辦國際會議數(shù)量位列全球第74位。

　　杭州，一直被認(rèn)為是中國的天堂之城，這個城市的歷史可以追溯到2500年前。千年古韻為這座城市提供了無數(shù)的遺產(chǎn)，從有形的歷史名勝到自然風(fēng)光，從無形的風(fēng)俗習(xí)慣到地方傳統(tǒng)。杭州獨特的城市環(huán)境不僅展示了東方文化，也展示了這座城市煥發(fā)出的無限創(chuàng)造力。杭州正在致力于建設(shè)中國第一個數(shù)字經(jīng)濟城市，同時也在向國際金融科技中心轉(zhuǎn)型。強大的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚了巨大的實力和潛力，城市生活日新月異。

　　與此同時，杭州主動出擊拓展國際會議的手段也在不斷創(chuàng)新。近年來，杭州市文化廣電旅游局協(xié)同有關(guān)部門、單位積極推進國際會議目的地建設(shè)，聚焦國際會議引進的脈絡(luò)打通，通過構(gòu)建機制、聘任大使、強化營銷、提升服務(wù)等舉措，組合出拳、精準(zhǔn)施策、持續(xù)發(fā)力，國際會議引進成效彰顯。

　　一是首創(chuàng)會議品牌。2016年，借勢G20杭州峰會，于國內(nèi)首推“峰會杭州”國際會議目的地城市品牌(英文：Hangzhou, Inspiring New Connections)，用先鋒視野、尖峰品質(zhì)、巔峰體驗、碩豐成果構(gòu)建詮釋品牌內(nèi)涵。

　　二是強化會獎旅游品牌傳播。2016年以來，先后實施“有溫度的杭州會獎人”主題事件、“會在風(fēng)景中 -- 杭州·全球會議開發(fā)者新機遇”公關(guān)事件、“杭州·新經(jīng)濟會議目的地”以及“杭州·領(lǐng)創(chuàng)未來會議”活動，全面提煉形成杭州新經(jīng)濟會議目的地在產(chǎn)業(yè)、學(xué)術(shù)、會場、服務(wù)、資源、交通、政策等方面“七大升級”優(yōu)勢，活動總曝光量超過9.3億次，達到了極佳的品牌宣傳效果。尤其是我們提出打造“杭州新經(jīng)濟會議目的地”，與我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)結(jié)合，以會議業(yè)助力城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展為脈絡(luò)，這一具有杭州城市特質(zhì)的會獎發(fā)展方向，與杭州打造“數(shù)字經(jīng)濟第一城”高度契合。去年調(diào)研發(fā)布了《“杭州·新經(jīng)濟會議目的地”調(diào)研報告》，中共浙江省委常委、宣傳部部長朱國賢做出重要批示，指示要求高質(zhì)量打造“新經(jīng)濟會議目的地”。

　　三是大力引進會議。2011年起，市政府名義聘任9批58位教育、醫(yī)療、文化等行業(yè)精英擔(dān)任“杭州會議大使”，聯(lián)合2017年組建的杭州國際會議競標(biāo)服務(wù)中心，推出14項競標(biāo)國際會議服務(wù)，為杭州引進第八屆世界兩棲爬行動物學(xué)大會等在內(nèi)的國際性高端會議160余個，成為杭州會獎旅游跨界融合的創(chuàng)新案例。2013年起連續(xù)6年推出“會獎特惠年”活動，引進會議223個，來杭參會人員15.4萬人，直接會議消費19684萬元，財政資金拉動作用達1:16。連續(xù)舉辦三屆中國(杭州)會議與獎勵旅游產(chǎn)業(yè)交易會，引進會議918個，實現(xiàn)會議消費5.47億元。組織超過420家次會獎企業(yè)參與39批次國內(nèi)外專業(yè)會獎?wù)箷瑸槠髽I(yè)搭建更寬廣的營銷平臺。

　　四是開發(fā)獎勵旅游產(chǎn)品。梳理全市旅游資源，甄選出適合會獎商務(wù)客群體驗的包括中國傳統(tǒng)文化、市民生活體驗、團隊建設(shè)、主題晚宴在內(nèi)的5大類150余個獎勵旅游產(chǎn)品，給予會獎策劃者更專業(yè)、更便捷的杭州會獎策劃案例;優(yōu)選推出云棲小鎮(zhèn)、夢想小鎮(zhèn)十個具有良好會場資源的“杭州新經(jīng)濟會議小鎮(zhèn)”，樹立標(biāo)桿，創(chuàng)新實施跨領(lǐng)域合作。

　　五是開發(fā)目的地營銷宣傳工具。編制《杭州會議手冊》、《杭州獎勵旅游產(chǎn)品手冊》、《杭州會議大使專冊》、《杭州新經(jīng)濟會議小鎮(zhèn)》等工具書手冊，拍攝4版會獎專業(yè)宣傳片，推出杭州會獎中英文版官網(wǎng)、杭州會獎旅游官方微信、微博、領(lǐng)英賬號等，全方位展示杭州會獎資源，形成全媒體推廣機制。

　　六是夯實產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。2011年，指導(dǎo)成立全國首個會獎行業(yè)協(xié)會 -- 杭州市會議與獎勵旅游業(yè)協(xié)會，發(fā)展至今已吸納杭州會議中心、酒店、會展公司等產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)會員221家;出臺《會議服務(wù)機構(gòu)管理和服務(wù)規(guī)范》、《獎勵旅游服務(wù)和管理規(guī)范》兩部地方標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定17家會議服務(wù)達標(biāo)機構(gòu)和5家會議服務(wù)示范機構(gòu)，實施3期“MICE英才計劃”，有效提高會議服務(wù)質(zhì)量管理水平，促進產(chǎn)業(yè)服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、品牌化發(fā)展。

　　在“后峰會、前亞運”的關(guān)鍵時刻，杭州正在乘勝追擊，全力推進杭州打造國際會議目的地。

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